Digitaler Handel: E-Commerce, ERP und CRM effizient verbinden

Digitaler Handel funktioniert dann erfolgreich, wenn Onlineshop, ERP-System, CRM, Hosting und Schnittstellen sauber zusammenspielen. Maexware entwickelt und integriert digitale Handelslösungen, die Produktdaten, Bestellungen, Kundeninformationen und Geschäftsprozesse zuverlässig miteinander verbinden.

Ob B2B-Onlineshop, B2C-Commerce, ERP-Anbindung, CRM-Integration oder skalierbare Hosting-Infrastruktur: Wir begleiten Unternehmen von der technischen Konzeption bis zur Umsetzung und sorgen dafür, dass digitale Handelsprozesse effizient, stabil und zukunftsfähig funktionieren.

Besonders stark ist maexware dort, wo Onlineshops, ERP-Systeme, CRM, Warenwirtschaft und individuelle Schnittstellen zu stabilen digitalen Handelsprozessen verbunden werden müssen.

Vorteile der Digitalisierung deines Handels:

Erhöhte Reichweite: Mit einem Onlineshop erreichst du Kunden über geografische Grenzen hinweg. Dein Geschäft ist rund um die Uhr zugänglich und spricht Kunden an, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten einkaufen möchten.
Verbesserte Kundeninteraktionen und Kundensupport: Ein gut durchdachtes Konzept ermöglicht einen effektiven Austausch mit deinen Kunden. Genau das benötigst du, um relevanten Inhalt für deine Produkte und personalisierte Marketingkampagnen zu generieren. Bietest du dann noch einen guten Kundensupport an, fördert das eine stärkere Kundenbindung.
Datenbasierte Einblicke: Durch die Integration von Analyse-Werkzeugen gewinnst du wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten deiner Kunden und optimierst deine Umsatzstrategien.
Nahtlose Integration mit dem stationären Handel: Die Verknüpfung von Online- und Offline-Kanälen bietet ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis. Das bedeutet, all deine Kanäle werden so koordiniert, dass sie nahtlos zusammenarbeiten. Deine Kunden können online bestellen und dann im Laden abholen. Lagerbestände und Kundendaten werden synchronisiert.

Schlüsselfaktoren für erfolgreiche digitale Handelsprojekte

Jedes Projekt muss individuell betrachtet werden, um sicherzustellen, dass die gewählte Lösung optimal zu den Anforderungen und Zielen eines Unternehmens passt.

Folgende Faktoren bestimmen die Herangehensweise und strategischen Entscheidungen, die für ein erfolgreiches Online-Handelsprojekt erforderlich sind.

Geschäftsmodell
Produktart
Marktgröße und Reichweite
Kundenzielgruppe
Technologische Anforderungen
Budget
Zeitrahmen
Rechtliche Anforderungen
Integration mit anderen Systemen
Skalierbarkeit und Wachstumspläne

Shopsysteme als Basis für B2B- und B2C-Commerce

Als Schnittstelle zwischen Händler und Kunde ist ein Shopsystem das Herzstück eines Online-Handels. Es ermöglicht deinem Unternehmen nicht nur Produkte online zu verkaufen, sondern auch deine Markenreichweite zu erweitern und neue Märkte zu erschließen. Wenn du es benötigst, neben Business-to-Consumer auch gezielt für Business-to-Business und Direct-to-Consumer.

ERP-Systeme für zentrale Geschäftsprozesse

ERP steht für "Enterprise Resource Planning" und bezieht sich auf eine Kategorie von Softwarelösungen, die darauf ausgelegt sind, die Verwaltung und Automatisierung von Geschäftsprozessen über verschiedene Abteilungen hinweg zu unterstützen. Ein ERP-System integriert deine Geschäftsfunktionen wie Finanzmanagement, Lagerverwaltung, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und vieles mehr in einer einzigen, zentralen Softwareplattform.

CRM für Kundenmanagement und Vertrieb

Gutes Kundenbeziehungsmanagement kann entscheidend für euren Erfolg sein. Mit unserer Erfahrung im eCommerce helfen wir euch, das richtige CRM-System auszuwählen, um eure Verkaufs- und Marketingaktivitäten zu optimieren, Kundenkontakte zu verwalten und personalisierte Interaktionen zu ermöglichen. Somit könnt ihr eure Kunden besser verstehen, ihre Bedürfnisse antizipieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

Hosting und Infrastruktur für stabile Handelslösungen

Für euren Onlineauftritt und eure Lösungen liefern wir euch das passende Hosting samt Infrastruktur. So habt Ihr die Sicherheit dass Ihr stets die optimale Performance zu euren Anforderungen erhaltet. Spezielle Wünsche wie, Caching, hohe Last, hohe Verfügbarkeit? Ihr profitiert von unserer Kompetenz und Erfahrung und könnt euch auf das Wesentliche konzentrieren.

Kundenstimmen

„Die Firma maexware hält was sie verspricht: vor allem bei der Projekt-Rettung. Aufgrund ihres großen eCommerce Expertenwissens konnten wir in jeder Projektphase auf die Unterstützung vertrauen, und somit Projekte zur vollsten Zufriedenheit Kunden umsetzen. Einarbeitung und Fehleranalysen in kürzester Zeit sowie ideales Kundenverständnis, das zeichnet maexware unter anderem aus. Zu jeder Zeit wird man kompetent beraten und die Zusammenarbeit findet auf Augenhöhe statt. Klasse Leistung, klasse Team!“

Jan Göhringer
Teamleiter Peripherie & Digital POS
„Unser Partner Maexware Solutions steht für langjährige Erfahrung und hochwertige Softwareentwicklung. Mit ihrem Team und ihrem umfangreichen Fachwissen sind sie bestens gerüstet, um herausragende Lösungen auf Basis des OXID eShops zu entwickeln.“

Dr. Oliver Charles
CSO
„Wir fühlen uns bei maexware solutions bestens betreut und sind begeistert von der, exakt auf unsere Bedürfnisse ausgelegten, Umsetzung. Neben der hervorragenden fachlichen Kompetenz sind vor allem die Handlungsgeschwindigkeit und die angenehme Kommunikation hervorzuheben. So wird auch auf kurzfristig auftauchende Probleme schnell eingegangen und die dafür maßgeschneiderten Lösungen angeboten.“

Thomas Frohwein
„maexware solutions hat unseren Gewerbeverein hervorragend bei der Einrichtung und Betreuung des Emmendinger Marktplatz unterstützt. Somit konnten wir in kürzester Zeit einen echten Mehrwert für unsere Mitglieder vor Ort bieten und ein professionelles Online-Angebot mit erstklassigen Dienstleister aus der Region umsetzen.“

Gabriela Beckmann
1. Vorstand
„Descartes verfügt mit pixi über ein leistungsstarkes Backendsystem für den e-Commerce, das zusammen mit seiner API die ideale Basis für alle Prozesse der Auftragsabwicklung bildet. Perfekt ergänzt wird unser System kundenindividuell durch Partnerlösungen, die maßgenau auf unsere Kunden angepasst werden können. Wir freuen uns sehr, mit maexware einen Partner mit langjähriger e-Commerce-Expertise an unserer Seite zu haben, der solche Projekte gemeinsam mit uns und unseren Kunden verwirklicht und zum Erfolg führt.“

Carolin Schwarz
Director Alliances & Channels (EMEA)

Kontakt zu maexware solutions