Digitaler Handel
In einer sich stetig wandelnden Online-Welt müssen Unternehmen agil, innovativ und kundenorientiert agieren. Hier präsentieren wir dir die Schlüsselkomponenten für einen erfolgreichen digitalen Handel: Vom maßgeschneiderten Onlineshop über integrierte ERP- und CRM-Systeme bis hin zum zuverlässigen Hosting. Entdecke, wie wir dich auf jedem Schritt dieses digitalen Weges begleiten können.
Vorteile der Digitalisierung deines Handels:
- Erhöhte Reichweite: Mit einem Onlineshop erreichst du Kunden über geografische Grenzen hinweg. Dein Geschäft ist rund um die Uhr zugänglich und spricht Kunden an, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten einkaufen möchten.
- Verbesserte Kundeninteraktionen und Kundensupport: Ein gut durchdachtes Konzept ermöglicht einen effektiven Austausch mit deinen Kunden. Genau das benötigst du, um relevanten Inhalt für deine Produkte und personalisierte Marketingkampagnen zu generieren. Bietest du dann noch einen guten Kundensupport an, fördert das eine stärkere Kundenbindung.
- Datenbasierte Einblicke: Durch die Integration von Analyse-Werkzeugen gewinnst du wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten deiner Kunden und optimierst deine Umsatzstrategien.
- Nahtlose Integration mit dem stationären Handel: Die Verknüpfung von Online- und Offline-Kanälen bietet ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis. Das bedeutet, all deine Kanäle werden so koordiniert, dass sie nahtlos zusammenarbeiten. Deine Kunden können online bestellen und dann im Laden abholen. Lagerbestände und Kundendaten werden synchronisiert.
Schlüsselfaktoren für Planung und Umsetzung
Jedes Projekt muss individuell betrachtet werden, um sicherzustellen, dass die gewählte Lösung optimal zu den Anforderungen und Zielen eines Unternehmens passt.
Folgende Faktoren bestimmen die Herangehensweise und strategischen Entscheidungen, die für ein erfolgreiches Online-Handelsprojekt erforderlich sind.
- Geschäftsmodell
- Produktart
- Marktgröße und Reichweite
- Kundenzielgruppe
- Technologische Anforderungen
- Budget
- Zeitrahmen
- Rechtliche Anforderungen
- Integration mit anderen Systemen
- Skalierbarkeit und Wachstumspläne
Shopsystem
Als Schnittstelle zwischen Händler und Kunde ist ein Shopsystem das Herzstück eines Online-Handels. Es ermöglicht deinem Unternehmen nicht nur Produkte online zu verkaufen, sondern auch deine Markenreichweite zu erweitern und neue Märkte zu erschließen. Wenn du es benötigst, neben Business-to-Consumer auch gezielt für Business-to-Business und Direct-to-Consumer.→ OXID eSales → Shopware → Shopify → WooCommerce
ERP
ERP steht für "Enterprise Resource Planning" und bezieht sich auf eine Kategorie von Softwarelösungen, die darauf ausgelegt sind, die Verwaltung und Automatisierung von Geschäftsprozessen über verschiedene Abteilungen hinweg zu unterstützen. Ein ERP-System integriert deine Geschäftsfunktionen wie Finanzmanagement, Lagerverwaltung, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und vieles mehr in einer einzigen, zentralen Softwareplattform.→ xentral → Afterbuy
CRM
Gutes Kundenbeziehungsmanagement kann entscheidend für euren Erfolg sein. Mit unserer Erfahrung im eCommerce helfen wir euch, das richtige CRM-System auszuwählen, um eure Verkaufs- und Marketingaktivitäten zu optimieren, Kundenkontakte zu verwalten und personalisierte Interaktionen zu ermöglichen. Somit könnt ihr eure Kunden besser verstehen, ihre Bedürfnisse antizipieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.→ vtiger
Hosting
Für euren Onlineauftritt und eure Lösungen liefern wir euch das passende Hosting samt Infrastruktur. So habt Ihr die Sicherheit dass Ihr stets die optimale Performance zu euren Anforderungen erhaltet. Spezielle Wünsche wie, Caching, hohe Last, hohe Verfügbarkeit? Ihr profitiert von unserer Kompetenz und Erfahrung und könnt euch auf das Wesentliche konzentrieren.→ Hosting für Dein Projekt
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